セールス電話・訪問営業が法律で認められる時間とは

特に個人宅を対象としたセールス電話や訪問営業は、例えば意志決定できるご主人の帰宅時間の関係で夜遅くでないと本人とコンタクト出来ないといった場合はよくあります。しかしながら夜間のセールス電話や訪問営業は、何時頃まで法律上許されるものなのかとても気掛かりですよね。そこで、セールス電話や訪問営業が法律上認められる時間の有無などについて各種法令等を参照しながら確認することにしましょう。

法律上「時間帯」での明確な規定はない

時間

セールス電話や訪問営業において法律上認められる時間について、結論から先に言うと実は何時から何時までが認められる、或いは認められないと言った明確な規定はないのです。では、法律上明確な時間の規定がないのだから何時でも許されるのかと言えばそうではありません。

「特定商取引に関する法律」の第7条において「経済産業省令で定めるもの」として、経産省は「迷惑を覚えさせるような仕方で勧誘すること」を禁じています。つまり、セールス電話や訪問による営業や勧誘を受けた時間帯がお客様にとって「迷惑を覚えさせる時間帯」とならば禁止行為に該当することになります。

では「迷惑を覚えさせる時間帯」とはどのような時間帯かと言うと、例えば夜勤明けの帰宅で午前中睡眠していたお客様にとって朝10時の訪問営業は迷惑を覚えるでしょうし、早めに就寝されるお客様なら午後8時であっても迷惑となるかも知れません。つまり「迷惑を覚える」時間には個人の生活様式等によっても異なってきますので、明確な時間は断定できないと言えます。

但し、「迷惑を覚えさせるような仕方で”勧誘”」となっているように、お客様にとって迷惑を覚える時間を知らずに電話をした時点、あるいは訪問した時点ではまだ勧誘が行われていないので、直ちに法律違反となり罰則を受けるという訳ではありません。従って、電話をかけた或いは訪問した時間についてもしお客様がその時点で「迷惑だ」と訴えられたなら、即座に営業活動を停止し、そのお客様に対してはその時間帯に電話や訪問営業を行わないという対応が法律上問題ない対応と言えます。

ページ:

1

2
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

Like Box

ピックアップ記事

  1. 感受性が強い人の5つの特徴

    感受性が強い人の5つの特徴

    あなたは「感受性が強い」と言われたことがありますか?「感受性」を構成する漢字を見る限りでは、何かを感…
  2. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!

    【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!

    これから営業職として働く予定の人、営業という仕事をもっと理解したいと思っている人に向けて、営業職の仕…
  3. 受動的と能動的の意味・違い

    「積極的と消極的」「ポジティブとネガティブ」など、人の行動パターンや性質を対義する言葉はたくさんあり…

オススメ記事

ピックアップ記事

  1. 国税庁の調べによりますと、男性サラリーマンの平均年収は平成25年実績で約510万円となっていますので…
  2. 社会人として入籍や結婚の報告を行うにはタイミングとマナーがあり、これを守らないと大変失礼に当たること…
  3. 住居や事務所などの家賃は消費税込みなのか、それとも別なのか、こうしたお金にまつわること税金にまつわる…
  4. 大手企業に就職した場合とベンチャーに就職した場合では、身につくスキルや知識などが異なってくることは何…
  5. ビジネスマンにとって良質なインプットやアウトプットが重要、そんな言葉を一度は聞いたことがあるのではな…
  6. プライドが高い人の9つの特徴
    あなたの周辺にプライドの高い人はいるでしょうか。プライドの高い人に対して、周囲の人は、そんなに意固地…
ページ上部へ戻る