【トップ営業マンの第一歩】ソーシャルスタイルを知って仕事を円滑に進める

ソーシャルスタイル

社会に出ると、様々なタイプ(性格)の人と出会います。社会では相手のタイプを瞬時に見極め、適切なコミュニケーションをとることが常に求められますが、特に営業職の方にとってはこの「対人対応力」を高めることが商談で契約を頂くカギとなります。多くの顧客と接する中で話しやすい人もいれば、苦手な人もいるはず。今回は顧客のタイプを見抜いて関係性を構築する、ソーシャルスタイルについて解説していきます。



◎相手のソーシャルスタイルを見抜く2つの方法

ソーシャルスタイルとは相手のタイプを4つに分類して判断する方法であり、その人のスタイルを理解することで、相手の性格に合った接し方をすることが可能となります。ソーシャルスタイルで相手のタイプを見極めるための判断方法は2つあり、それぞれ「自己主張の強・弱」「感情表現の多・少」となります。相手の素振りから見極める方法を見ていきましょう。



①自己主張の強・弱

まずは自己主張の強弱について。自己主張とは自分の意見や考え、欲求などを他人に伝えることをいいます。初めて会う人であれば、自己主張が強い人かどうか、なかなか判断できないと思いますが、実は自己主張の強さは「話し方」や「態度」にも現れるといわれています。あなた自身がソーシャルスタイルで、どのタイプに分類されるかを理解しておくことも大事なので、まずは自分の自己主張が強いかどうか、以下を参考に確認しておきましょう。

自己主張

②感情表現の多・少

自己主張に続いて、ソーシャルスタイルを見極める判断軸になるのが「感情表現の多さ」を知ること。感情表現でイメージしやすい項目は、「表情の柔らかさ」や「話し方に抑揚があるか」という部分が挙げられますが、実は話の内容でも判断することができます。例えば、事実やデータの数字に基づいて話す傾向のある人なら、感情表現が少ない人に分類され、一方でエピソードを主体に話す傾向のある人であれば、感情表現が多い人という見極め方もあります。それでは以下を参考に確認していきましょう。

感情表現

◎ソーシャルスタイルの4分類を理解する

さて、これまではソーシャルスタイルを見極める2つの方法について解説してきました。あなたの「自己主張の強さ」と「感情表現の多さ」について理解できましたか?続いて、あなたが4種類あるソーシャルスタイルの中で、どこに属しているかを以下の表から理解していきましょう。

Page 1 of 2
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

  1. ルート営業で成功するための必要なスキル・工夫・コツ

    ルート営業で成功するための必要なスキル・工夫・コツ

  2. 世間話が「できない・苦手」を「得意」に変える5つのコツ【営業編】

    世間話が「できない・苦手」を「得意」に変える5つのコツ【営業編】

  3. 営業ノルマがいつも未達成のセールスマンに共通する4つの特徴

    営業ノルマがいつも未達成のセールスマンに共通する6つの特徴

  4. 営業マンに必要な適性・スキル

    営業マンに必要な3つの適性・スキル

  5. 顧客との距離を近くする自己紹介シートの作り方

    顧客との距離を近くする自己紹介シートの作り方

  6. 営業とマーケティングの基本的役割の違い

    営業とマーケティングの基本的役割の違い

  7. お客様の自宅に訪問するときの営業マナー

    お客様の自宅に訪問するときの営業マナー

  8. 営業マンがモテる6つの理由

    営業マンがモテる6つの理由

  9. 営業のやる気・モチベーションを上げる名言集

    営業のやる気・モチベーションを上げる名言集

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

人気記事

  1. 登録されている記事はございません。

オススメ記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴

最新記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴

最近の記事

  1. 転職をしてはいけない人 転職に失敗する人の5つの特徴・共通点
  2. 「大事な人」と「大切な人」の意味・違い 「大事な人」と「大切な人」の意味・違い
  3. 仕事が楽しい人に共通する5つの理由 仕事が楽しい人に共通する5つの理由
  4. リーダーシップがとれない上司の15の共通点 リーダーシップがとれない上司に共通する15の特徴
  5. ブラック企業の特徴8選 ブラック企業の特徴8選
  6. 使えない年上部下の指導方法 使えない年上部下の指導方法
  7. 【決断力がない人必見】決断力を鍛えるトレーニング方法4選 【決断力がない人必見】決断力を鍛えるトレーニング方…
  8. 美人が面接で有利になる「顔採用」は本当にあるのか 美人が面接で有利になる「顔採用」は本当にあるのか
  9. 転職を成功させるためにやっておくべき自己分析の方法 転職を成功させるためにやっておくべき自己分析の方法…
  10. 転職 営業職からのキャリアチェンジを成功させる方法【転職…

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス
PAGE TOP