【管理者は要注意】「怒る」「叱る」「指導する」の違い

【管理者は要注意】「怒る」「叱る」「指導する」の違い

自分が組織の中で管理者の立場になった時に気を付けたいのが、部下や同僚への対応です。特に「怒る」と言う事に関しては、意味をはき違えて理解していたり、そもそもただ感情を露わにするだけでしかない行動であったりと、実はしっかりとその意味を理解できていない人も多く見かけます。

そこで今回は「怒る」「叱る」「指導する」の違いについてお話したいと思います。一見どれも似たような言葉で同じような意味を表す言葉に見えますが、厳密には違う意味を持ちます。あなたが職場で行っている行為はどれに当たるのか、管理者として知っておかなくてはいけないことでもありますので、ご自分に照らし合わせて考えてみて下さい。


「怒る」と「叱る」の違い

まずややこしいのは、「怒る」「叱る」それぞれの言葉についてではないでしょうか。どちらも同じような意味の言葉だと捉えている社会人も多いようですが、これらの違いについてしっかりと理解しておく必要があります。まずこれらの言葉を辞書で調べてみますと、以下のような意味を持つことが分かります。

【怒る】
1 不満・不快なことがあって、がまんできない気持ちを表す。腹を立てる。いかる。
2 よくない言動を強くとがめる。しかる。

【叱る】
目下の者の言動のよくない点などを指摘して、強くとがめる。

「怒る」の中に「叱る」という言葉も出てくることから、同じような意味だと考える人も多いようですが、厳密には大きな違いがあることを理解しておく必要があります。それは、「怒る」と言う事は自己の感情の表現でしかなく、「叱る」と言う事は相手の事を考えた上でのことである点です。

例えば部下が指示通りの業務を行わなかった、決められた通りの手順を行わなかった、こうした行動に対して腹を立て感情を露わにすること、その怒りの感情を相手にぶつけることを「怒る」と言います。一方「叱る」と言う行動は、ただ怒りの感情をぶつけるのではなく、失敗などに対してなぜそうなったのか、どうすべきだったのか、など気付きを与える行為であることを言います。

「怒る」と言う行動がただ感情をぶつけることに対して、「叱る」と言う行動は相手に気付きを与えることを目的とします。組織の中の管理者が部下にとるべき行動は「怒る」ことではなく「叱る」ことだということがこのことから分かると思います。

Page 1 of 2
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

  1. 理想の上司になるための10の条件

    理想の上司になるための10の条件

  2. 【上司の役割】部下に果たすべき6つの責任

    【上司の役割】部下に果たすべき6つの責任

  3. 怒りを管理するアンガーマネジメントとは

    怒りを管理するアンガーマネジメントとは

  4. shutterstock_222712480

    コーチングとティーチングの違い【それぞれのメリット・デメリット】

  5. リーダーシップが苦手なリーダーの5つの処方箋

    リーダーシップが苦手なリーダーの5つの処方箋

  6. コンプライアンスの意味と使い方

    コンプライアンスの意味と使い方

  7. 課長に必要なスキル・能力

    課長職になったら必要な7つのスキル・能力

  8. パワハラとは

    パワハラとは

  9. 尊敬できる上司の6つの特徴

    尊敬できる上司の6つの特徴

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

人気記事

  1. 登録されている記事はございません。

オススメ記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴

最新記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴

最近の記事

  1. 文章の誤字脱字を完璧にチェックする方法 誤字脱字を防止する5つの方法
  2. 「大事な人」と「大切な人」の意味・違い 「大事な人」と「大切な人」の意味・違い
  3. ブラック企業の特徴8選 ブラック企業の特徴8選
  4. ハンコ・印鑑の種類【意味・用途の違いまとめ】 ハンコ・印鑑の種類【意味・用途の違いまとめ】
  5. 出世する人に共通する20の特徴【あなたの出世度を診断してみよう】 出世する人に共通する20の特徴【あなたの出世度を診…
  6. 「覚える」と「憶える」の意味の違い 「覚える」と「憶える」の意味の違い
  7. 仕事運を上げる方法4つ 仕事運を上げる10の方法
  8. shutterstock_380614507 ゆとり世代の新入社員の「仕事の特徴」と「教育方法」…
  9. 人事異動(転勤)を拒否したいときに使える理由◯つ 人事異動や転勤を拒否したいときの断る理由4選
  10. 転職 営業職からのキャリアチェンジを成功させる方法【転職…

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス
PAGE TOP