課長職になったら必要な7つのスキル・能力

課長に必要なスキル・能力

課長は個人の仕事だけでなく、「課」に求められている結果を実現する役割を負っています。その役割を果たすためには、個人単位で仕事をしていたときとは違う、別のスキルが要求されます。そのため、課長になってから苦労する人はとても多いです。

例えば、仕事を教えても部下の成績がイマイチでぱっとしない、部下の仕事に対するモチベーションが上がらない、何度言っても指示を守らないなど、課長となり部下を管理する立場になると、これまで経験していないような問題がたくさん起こります。

今回は、課長や管理職として必要な7つのスキルを解説していきます。



①意思決定力

課長は課全体のことを任されているため、課の中で起こることについては、課長自身が決断しなければなりません。課として何を目指すのか、誰にどのような仕事を割り振るのか、問題が発生した時にどう対応するかなど、課長としての決断を下さなければならないことが多く存在します。

しかし、決断するというのは悩ましいものです。決断することにより、プラスの面もマイナスの面も生じるからです。ですが迷っているだけでは前に進まないので、プラスの面もマイナスの面も総合的に判断し、先々の展開も見据えたうえで、最善だと思える道を、必要以上に時間をかけることなく決断する能力が求められます。



②リーダーシップ

決断した後は、部下をまとめ上げなければなりません。課の仕事は、課長一人でやるものではないからです。部下にもそれぞれ考え方があるので、課長が決断したことに、全員が納得して首を縦に振るとは限りません。納得していない人に頭ごなしに「やれ!」と言っても、やる気を失わせるだけです。

そのようなことのないように、課長は、決断したことを前に進めるにあたって、部下に十分な説明をしたうえで、部下の気持ちを鼓舞し、自ら先頭に立って動きながら部下を引っ張っていくことが求められます。

このとき、課長の言うことに耳を貸さない部下がいたら、どうしたらよいのでしょうか。そのときは、毅然とした態度で接する必要があります。決して、迎合してはいけません。下手に妥協することなく、しかし部下の気持ちを一つにまとめながら、足並みを揃えて行動できるように持っていくことが、課長に求められたリーダーシップなのです。



③部下指導力

部下は、課長の指示に従い、仕事をします。指示に従うということは、何を、いつまでに、どのように仕上げるということを、一応は理解したという状態です。しかし、人によって、仕事のやり方が異なります。指示に対する理解度も異なるでしょう。そのことが原因で、仕事の進行スピードや結果に開きが生じます。そのことが課長の求めたものとは異なる場合、課長はいち早く指摘した上で、正確に理解するように再度説明し、求める結果に行き着くように仕事のやり方をアドバイスする必要があります。

そのために、部下の言動に目を光らせながら、的確に働きかける能力が、課長には求められます。



④リスク管理力

仕事には、失敗がつきものです。さらに、失敗には、取り返しがつくものと取り返しがつかないものがあります。失敗したことを謝って済むのであれば問題ないのですが、取り返しのつかないものだと、会社に多大な損害を与えてしまいます。そうならないために、取り返しのつかない状態になる前に対応することが重要です。

Page 1 of 2
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

  1. 指示待ち人間を改善させる方法3選

    指示待ち人間を改善させる方法3選

  2. 会議

    【効率良く質の高い意見を引き出す】良い会議の進め方

  3. パワハラとは

    パワハラとは

  4. 課長と係長の役割の違い

    課長と係長の役割の違い

  5. 尊敬できる上司の6つの特徴

    尊敬できる上司の6つの特徴

  6. 出世する人と出世しない人の違い

    出世する人と出世しない人の違い

  7. 良い上司と悪い上司の10の違い

    良い上司と悪い上司の10の違い

  8. 部下のモチベーションを下げる上司の言動・特徴9つ

    部下のモチベーションを下げる上司の言動・特徴9つ

  9. 部下に嫌われる前に理解すべき「ボス」と「リーダー」の違い

    部下に嫌われる前に理解すべきボスとリーダーの7つの違い

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

人気記事

  1. 登録されている記事はございません。

オススメ記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴

最新記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴

最近の記事

  1. 文章の誤字脱字を完璧にチェックする方法 誤字脱字を防止する5つの方法
  2. 要領がいい人に共通する7つの特徴 要領がいい人に共通する7つの特徴
  3. 営業でミスしたときの謝罪方法 営業でミスしたときの謝罪方法
  4. 仕事ができない人・うまくいかない人に共通する10の特徴 仕事ができない人・うまくいかない人に共通する10の…
  5. 音楽 【衝撃の新事実】仕事中に音楽を聞くと悪影響!?
  6. 営業に向いてない人に共通する15の特徴 営業に向いてない人に共通する15の特徴
  7. トップセールスマンの営業テクニックの特徴15選 トップセールスマンの営業テクニック15選
  8. 仕事が楽しい人に共通する5つの理由 仕事が楽しい人に共通する5つの理由
  9. shutterstock_380614507 ゆとり世代の新入社員の「仕事の特徴」と「教育方法」…
  10. 転職をしてはいけない人 転職に失敗する人の5つの特徴・共通点

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス
PAGE TOP