【具体例あり】話の説得力を高めるPREP(プレップ)法

PREP法プレップ法

ビジネスシーンでは、職場やクライアント先などのさまざまな場面で、どのような相手とも円滑にコミュニケーションを図る会話力が求められます。

相手との会話のキャッチボールをスムーズに行うためにも、あなたが話し手になったときに意識しないといけないポイントは3点あります。それぞれのポイントは、以下の通りです。

  1. 自分が話している内容を相手に正確に伝えること
  2. 話している内容に説得力をもたせること
  3. 簡潔に伝えること

営業の商談やプレゼンなどのシーンはもちろん、社内の人と会話するときに、これらのポイントを押さえておくと、聞き手はあなたの伝えたい事を理解してくれるでしょう。

ではどのような話し方をすれば、良いのでしょうか。今回は会話の基本術である「PREP(プレップ)法」について解説していきます。もし、以下の悩みを抱えているのであれば、PREP法を習得することによって、話の説得力が増すとともに、自信をつけることができるでしょう。

【PREP法を習得すれば解消できる悩み】

  • 会話の構成を上手く組み立てられない
  • 相手に順序立てて説明するのが苦手
  • すぐに論破されてしまう
  • 聞き手から「結局何が言いたいの?」と注意されることが多い
  • 会話に自信がない

上記に該当する項目があった人は、是非ともPREP法を実践して、使いこなせるようにしてくださいね。

PREP(プレップ)法とは

PREP(プレップ)法とは

まずは、PREP(プレップ)法を構成する4つのパートからお伝えしていきます。

構成要素は「PREP」の4つのイニシャルに表れており、それぞれ

  • 「P:POINT(結論)」
  • 「R:REASON(理由)」
  • 「E:EXAMPLE(具体例・事例)」
  • 「P:POINT(ポイント・結論)」

という意味があります。

それぞれのイニシャルの単語と意味について、以下の表にまとめておくので、参考にしてください。

PREP法を構成する4つのパート

P POINT ポイント・結論
R REASON 理由
E EXAMPLE 具体例・事例
P POINT ポイント・結論を繰り返す

プレゼンの上手い人や経営コンサルタントは、PREP法を意識して話すことを心掛けています。なぜなら、話し手の主張に説得力を持たせる話法だからです。

話をするときはPREP法の構成の順番に沿って伝えることが大事です。つまり「結論→理由→具体例・事例→再度結論」の順番で話を展開するということです。

それでは、PREP法を活用すると、どのような伝え方になるのでしょうか、具体例を見ていきましょう。


PREP(プレップ)法の具体例

PREP(プレップ)法の具体例

2つの業務改善案のどちらを採用するか意見を求められたとき

POINT(結論)
私はA案を支持します。

REASON(理由)
理由は、今回の業務改善で優先すべきことは、業務進捗のスピードを高めることだからです。

EXAMPLE(具体例・事例)
A案は業務に関与する担当者の人数が最小限に抑えられているため、繁忙期でも業務をスピーディーに進めることが可能となります。ですが関与する担当人数が多いB案では、他の業務に手を取られてしまい、各担当者のところで稟議が止まってしまいます。B案は契約の不備を高い確率で防ぐ利点もありますが、今回の業務改善の目的には合致しません。

POINT(ポイント・結論)
そのため、私はA案を支持します。


新入社員に仕事の進め方について質問されたとき

POINT(結論)
若いうちは、営業は質よりも量を重視すべきだと思うよ。

REASON(理由)
まずは多くのお客様と出会い、いろんな意見を吸収することが大事だからだ。

EXAMPLE(具体例・事例)
もし、質の追求を優先すると、確かに商談トークは今よりも向上すると思う。だけど、お客様像を理解しないまま、質を高めようと思っても、シミュレーションの域を出ない。また、お客様の属性やバックグラウンドが変われば、商品に対するニーズも変わる。当然、商談で話す内容や接し方も変わってくる。

POINT(ポイント・結論)
だから、まずは量を重視した営業を行ったほうがいいと思うよ。


顧客に自社商品の説明を行うとき

POINT(結論)
この商品のメリットは、お客様が困ったときのアフターフォロー体制が充実していることです。

REASON(理由)
この商品は、お客様が購入後に使い方がわからず、相談できる人もいないことからという話をよく聞きます。

EXAMPLE(具体例・事例)
大きなトラブルになるケースでは、初期設定がうまくできておらず、商品の動作が途中で止まってしまい、仕事に支障をきたしてしまったという話もあります。初期設定をこちらで行うことはもちろん、困ったときに電話をすればすぐにお伺いできるサービスマンがいる方が、安心してご利用頂けると思います。

POINT(ポイント・結論)
そのため、この商品は充実したアフターフォローサービスに力を入れています。



就活面接の場面で長所を答えるとき

POINT(結論)
私の長所は粘り強いところです。

REASON(理由)
前職では、売上目標に対してその粘り強さを発揮していました。

EXAMPLE(具体例・事例)
例えば月末前に目標数字の達成が厳しいときでも、諦めず顧客への接触数にこだわり、既存顧客に商品の案内を続けた結果、月末最終日に目標まで到達できたことが何度もありました。

POINT(ポイント・結論)
そのため、私の長所は粘り強いところです。


PREP(プレップ)法を習得するコツ

PREP(プレップ)法を習得するコツ

PREP法の意味や具体例を説明しましたが、理解できたでしょうか。

PREP法を言葉で理解できても、実際に使いこなすとなると、一朝一夕でマスターするのは難しいといえます。継続的にトレーニングを行なっていくうちに、身につく話法なので、以下のコツを意識しながら、PREP法で話す癖をつけるようにしましょう。

1.頭のなかで整理してから話す

話し下手な人や話に説得力のない人は、考えながら話す癖がついているケースが非常に多いです。

質問に早く答えないといけないプレッシャーから、習慣になってしまっていることが原因ですが、特にビジネスシーンでは、回答のスピードよりも話の正確性が求められます。

ゆっくりでもいいので、頭の中で自分の主張を整理した上で、言葉にすることを意識しましょう。

第一声は結論から話すこと。あなたの考えは「Aなのか、Bなのか」「賛成なのか、反対なのか」を伝えてくださいね。

2.紙に書いて整理する習慣をつける

慣れないうちは、PREP法をうまく使いこなせず、失敗してしまうこともあるでしょう。そんなときは、自分の伝えたかったことを紙に書き出して、整理することが大切です。

復習することによって、例えば、EXAMPLE(具体例・事例)の根拠が弱い、結論を最初に伝えれなかったなど、自分の話し癖が理解できるようになります。

復習を続ければ、PREP法をモノにするスピードも格段に上がるでしょう。

3.1日3回はPREP法を用いて話す

新しいことに挑戦するとき、実践回数を上げることが上達のカギとなります。

職場の上司や同僚と、あるテーマについて討論したり、会議で自分の意見を述べるなど、積極的にPREP法を用いて話すことが大切です。


さいごに

今回はコミュニケーション力を高めるPREP(プレップ)法について解説しました。トップ営業マンやビジネスリーダーレベルになると、普段の会話でもプレップ法が習慣付いている方が非常に多いです。

「何を伝えるか」だけでなく、「どのように伝えるか」を学ぶだけでビジネス上では強い武器になります。この機会にプレップ法を学んで仕事に活かしてくださいね。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

  1. 営業ができる人とできない人の3つの違い

    営業ができる人とできない人の3つの違い

  2. 保険営業で成功するコツ・ノウハウ3選

    保険営業で成功するコツ・ノウハウ3選

  3. 飛び込み営業の3つのコツ

    飛び込み営業の3つのコツ

  4. 飛び込み営業の休憩できるオススメの場所5選

    飛び込み営業の合間に休憩できるオススメの場所5選

  5. プレゼン時に緊張しない方法

    プレゼンで緊張しない方法まとめ

  6. 提案型営業とは

    【営業の心得】提案型営業とは

  7. トップ営業マンの手帳の使い方・選び方

    トップ営業マンの手帳の使い方・選び方

  8. プレゼン原稿の覚え方のコツ・注意点まとめ

    プレゼン原稿の覚え方のコツ・注意点まとめ

  9. %e5%a3%b2%e3%82%8c%e3%81%aa%e3%81%84%e5%96%b6%e6%a5%ad%e3%83%9e%e3%83%b3%e3%81%ae6%e3%81%a4%e3%81%ae%e7%89%b9%e5%be%b4%e3%81%a8%e5%af%be%e5%87%a6%e6%b3%95

    売れない営業マンの6つの特徴と対処法

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

人気記事

  1. 登録されている記事はございません。

オススメ記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴

最新記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴

最近の記事

  1. 会社の飲み会参加を断る12の方法 会社の飲み会参加を断る12の方法
  2. 社畜の人に共通する5つの特徴 社畜の人に共通する5つの特徴
  3. 仕事のミスを減らす11の方法 仕事のミスを減らす11の方法
  4. ホチキスで書類を止める正しい位置・ビジネスマナー ホチキスで書類を止める正しい位置・ビジネスマナー
  5. 尊敬される人間関係を築ける人の9つの特徴 尊敬される人間関係を築ける人の9つの特徴
  6. 会社を辞めて後悔する4つのこと 会社を辞めて後悔する4つのこと
  7. 転職先の会社が前職調査で確認する内容とは 転職先の会社が前職調査で確認する内容とは
  8. 仕事の集中力を高める10の方法 仕事の集中力を高める10の方法
  9. 自分に合う仕事を見つける4つの方法 自分に合う仕事を見つける4つの方法
  10. 部下が報連相(ホウレンソウ)をしない理由 部下が報連相(ホウレンソウ)をしない7つの理由

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス
PAGE TOP