世間話が「できない・苦手」を「得意」に変える5つのコツ【営業編】

世間話が「できない・苦手」を「得意」に変える5つのコツ【営業編】

人とのコミュニケーションが苦手で、なかなか相手との距離が縮まらない…と悩んでいる人はたくさんいます。普段、人付き合いがほとんどない場合は困ることはあまりないかもしれませんが、営業職など顧客との円滑なコミュニケーション力が必要な場合は、「話下手」では済まされません。コミュニケーションをとるのが下手、苦手と思っている人も、世間話をするときのちょっとしたコツを身につけるだけで、円滑なコミュニケーションが取れるようになります。天気の話くらいしか話題がない…そんな方でも大丈夫です。これからご紹介するコツをマスターすれば相手との距離をぐっと縮めることができるようになりますよ。


①相手に喜んでもらえるネタを考えておく!

会話のネタ一方的にこちらがだらだらと話し続けていたら、相手は少しも楽しくありません。友達同士ならまだしも、仕事上の付き合いならば、相手の気持ちを考えて会話を選ぶことが何よりも大切です。何を話せば相手が喜んでくれるか、この点をしっかり押さえておきましょう。

相手の喜びそうなポイントがまったくわからないという場合でも大丈夫です。「服装・持ち物を褒める」というのは比較的簡単にできます。ネクタイ、時計、バッグ、靴など…探せばひとつやふたつは必ず見つかります。どうしても個人を褒めるのが難しい場合は、会社を褒めても良いでしょう。いつも綺麗で清潔感がある社内、対応が素晴らしいなど、その人自身を褒められない場合は、関係する場所や物を褒めましょう。ただし、あまりにも褒めてばかりいると、わざとらしさが目立ってしまうので、バランスが大切です。


②自分の失敗談・経験を話そう

経験自慢話は聞いていて気持ち良いものではありません。反対に、失敗談というのは誰もが楽しく聴くことができます。自分のことを話す場合には、自慢話は極力控え、面白おかしく失敗談を話すと場が和みますし、相手との距離が縮まります。誰にでも失敗した経験はありますが、それを伝えるのが恥ずかしい、隠しておきたいという人もいます。そういう場合は、話せる範囲の軽いミスでも大丈夫です。過去にさかのぼって何があるか思い出してみましょう。思い出したことはメモに残しておくと、会話のネタに困りません。


③質問を投げかけると効果的

質問相手に質問をする…これができていないばかりに、コミュニケーションが苦手に感じている人が非常にたくさんいます。何を話していいかわからないときは、相手が知っていそうなことを質問すれば良いのです。

Page 1 of 2
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

  1. 営業会社で良く聞く「打電(だでん)」とは

    営業会社で良く聞く「打電(だでん)」とは

  2. 人見知りが営業マンに向いている5つの理由

    人見知りが営業マンに向いている5つの理由

  3. 営業で説得力が増す「導入事例」の上手な伝え方◯つ

    営業で説得力が増す「導入事例」の上手な伝え方3つ

  4. 新入社員が上司との営業同行で押さえておくべき4つのポイント

    新入社員が上司との営業同行で押さえておくべき4つのポイント

  5. パレートの法則を意識した効率的な営業活動

    パレートの法則を意識した効率的な営業活動

  6. メンタルが弱い人が営業に向かない3つの理由

    メンタルが弱い人が営業に向かない3つの理由

  7. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

    ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

  8. 飛び込み営業が怖いときに勇気を出す5つの方法

    飛び込み営業が怖いときに勇気を出す5つの方法

  9. モチベーション

    仕事のモチベーションを上げる8つの方法

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

人気記事

  1. 登録されている記事はございません。

オススメ記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴

最新記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴

最近の記事

  1. 使えない年上部下の指導方法 使えない年上部下の指導方法
  2. 上司に好かれる部下の10の特徴 上司に好かれる部下の10の特徴
  3. 「職場で自分だけ仕事が忙しい」と感じた人に見て欲しいデキる人との違い 「職場で自分だけ仕事が忙しい」と感じる人と仕事がデ…
  4. 主体性・自主性・積極性の意味の違い 主体性・自主性・積極性の意味の違い
  5. ハンコ・印鑑の種類【意味・用途の違いまとめ】 ハンコ・印鑑の種類【意味・用途の違いまとめ】
  6. 仕事ができない人・うまくいかない人に共通する10の特徴 仕事ができない人・うまくいかない人に共通する10の…
  7. 口下手な性格を克服!特徴や原因から直す方法を理解しよう 口下手な性格を克服!特徴や原因から直す方法を理解し…
  8. リーダーシップがとれない上司の15の共通点 リーダーシップがとれない上司に共通する15の特徴
  9. shutterstock_380614507 ゆとり世代の新入社員の「仕事の特徴」と「教育方法」…
  10. 文章の誤字脱字を完璧にチェックする方法 誤字脱字を防止する5つの方法

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス
PAGE TOP