上司への返信が遅れたときのお詫びメールの注意点・文例

上司への返信が遅れたときのお詫びメールの注意点・文例

上司からメールが届いた場合、できるだけ早く返信することが部下として大切なマナーです。しかしながらいくら本人が注意していても、例えば打ち合わせが長時間に及んだ、予定外の急な仕事が入ってしまった等々で返信メールを出しそびれてしまったということはあり得ることですし、避けられないと考えておいた方が良いでしょう。そのような場合に大切になってくることが上司へのお詫びですが、上司へのお詫びをメールで行う場合にはどのようなことに注意すれば良いのでしょうか。今回は上司への返信が遅れてしまった場合、どのようなお詫びメールを上司に送れば良いか、またどのようなことを注意すればよいか等を文例と共にお伝えすることに致します。


①「すみません」はNG

すいません相手は上司ですからお客様同様言葉遣いには気をつけなければなりません。お詫びの言葉として「ごめんなさい」が不適切であることはわかるでしょうが、「すみません」もビジネス用語としてNGです。上司にお詫びをする場合の言葉は「申し訳ございません」が基本です。

また、もう一つのポイントとして心掛けなければならないことは、上司の立場としては「返信が遅い」ことに対する不満もありますが、同時にちゃんとメールが届いているか、ちゃんと確認しているかといった不安も生じている状況です。メールを確認していることを明示することにより、上司の不安を解消した上でお詫びすることも大切です。ではその部分について例文で確認しましょう。

◎例文①

○○課長

先日課長より「○○の件」でメールを頂戴しておりましたが、
返信が本日まで遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。

※該当箇所の一部のみ記載

②正当な理由がない限り理由は伝えない方が良い

詫び例えばメールサーバにトラブルが生じ、その間メールを確認することができなかった等々正当な理由がある場合は簡潔に事情を説明することは構いませんが、ついうっかり忘れてしまった、見落としてしまった等の不注意が理由である場合、それを馬鹿正直に伝えることは望ましくありません。

例えば「うっかり忘れた」ということは上司に対する連絡を重視していない、気を配っていないとわざわざ伝えるようなものであり、大変失礼だからです。つまり余計に上司の心象を害することになりますので、そうした不注意からのミスなら理由は伝えず、①で紹介したお詫びだけで留めておいた方が良いと言えます。では理由を伝える場合はどうすればよいか、例文を紹介しますので参考にしてください。

Page 1 of 2
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

  1. 失礼のないご愁傷様の正しい意味と使い方【例文付】

    失礼のないご愁傷様の正しい意味と使い方【例文付】

  2. 4b46bda043fb0a64d7150e95bc4b62ea_m

    【正しいビジネスマナー】ドアノックの回数

  3. ハンコ・印鑑の種類【意味・用途の違いまとめ】

    ハンコ・印鑑の種類【意味・用途の違いまとめ】

  4. サラリーマンなど、社会人の髭に関するマナー・注意点

    サラリーマンなど社会人の髭(ひげ)に関するマナー・注意点

  5. 【新入社員必見】社会人が覚えておくべき常識のビジネス用語集30

    【新入社員必見】社会人が覚えておくべき常識のビジネス用語集30選

  6. 部下が言ってはいけない言葉

    部下が上司に言ってはいけない7つの言葉

  7. ビジネスメールで使える文末の結び・締めの言葉の例文集

    ビジネスメールで使える文末の結び・締めの言葉の例文集

  8. メールの宛先が複数人のときの連名の書き方

    メールの宛先が複数人のときの連名の書き方

  9. 「お世話になっております」の意味・シーンに応じた使い方まとめ

    「お世話になっております」の意味・シーンに応じた使い方まとめ

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス ソリューション営業を実践するための5つのプロセス

人気記事

  1. 登録されている記事はございません。

オススメ記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう! 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】…
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる! できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコ…
  3. 無口な人の7つの特徴 無口な人の7つの特徴

最新記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴

最近の記事

  1. 出世する人に共通する20の特徴【あなたの出世度を診断してみよう】 出世する人に共通する20の特徴【あなたの出世度を診…
  2. 転職に有利な資格 転職を成功させる!転職に有利な資格9つ
  3. 美人が面接で有利になる「顔採用」は本当にあるのか 美人が面接で有利になる「顔採用」は本当にあるのか
  4. 転職を成功させるためにやっておくべき自己分析の方法 転職を成功させるためにやっておくべき自己分析の方法…
  5. 口下手な性格を克服!特徴や原因から直す方法を理解しよう 口下手な性格を克服!特徴や原因から直す方法を理解し…
  6. 自分に合う仕事を見つける4つの方法 自分に合う仕事を見つける4つの方法
  7. 要領がいい人に共通する7つの特徴 要領がいい人に共通する7つの特徴
  8. 営業訪問後に送りたいお礼メール文例集 営業訪問後に送りたいお礼メール文例集
  9. メンタルが弱い人必見!メンタルが強い人になる特徴・改善方法 メンタルが弱い人必見!メンタルが強い人の特徴・改善…
  10. 社畜の人に共通する5つの特徴 社畜の人に共通する5つの特徴

最近の記事

  1. 【営業職のやりがい・スキル・キャリアプランまとめ】営業の魅力を知ろう!
  2. できる営業マンの特徴10選!これであなたも結果にコミットできる!
  3. 無口な人の7つの特徴
  4. 空気が読めない人の5つの特徴と対処法
  5. ソリューション営業を実践するための5つのプロセス
PAGE TOP